Déclaration d’accessibilité

Engagement de SAS Mizipet

Chez SAS Mizipet, nous pensons que les outils numériques destinés aux professionnels et aux propriétaires d’animaux doivent être utilisables par tous. Nous nous engageons à rendre nos services numériques accessibles, conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

État de conformité

À ce jour, les services Mizipet et Mizipet Pro sont considérés comme non conformes avec le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité), faute d’audit complet réalisé par un prestataire spécialisé.

Toutefois, Mizipet a placé l’accessibilité au cœur de sa conception technique dès le départ. Nos services intègrent déjà les principes suivants pour garantir une navigation inclusive :

• Accessibilité auditive : L’interface ne repose sur aucun signal sonore exclusif. Toutes les notifications et alertes sont visuelles.
• Accessibilité cognitive : Nous privilégions un langage clair et une navigation épurée, facilitant la prise en main par l’ensemble de nos utilisateurs.
• Accessibilité multi-support : Notre support client est accessible par e-mail et via formulaire de contact, garantissant une communication fluide pour tous, y compris les personnes sourdes ou malentendantes.

Plan d’amélioration

Nous sommes conscients que notre service n’est pas encore totalement optimisé pour toutes les situations de handicap. L’accessibilité numérique étant un processus continu, nous avons inscrit la mise en conformité progressive de Mizipet et Mizipet Pro dans notre feuille de route technique pour l’année 2027-2028.

Nos travaux s’articulent autour des axes suivants :

• Compatibilité universelle : Optimisation de la structure technique de nos interfaces pour assurer une pleine compatibilité avec les outils d’assistance (lecteurs d’écran, outils de navigation alternative).
• Ergonomie renforcée : Amélioration constante de nos parcours pour garantir une accessibilité optimale, tant pour les personnes ayant des troubles de la vision ou de la motricité que pour les utilisateurs en situation de handicap temporaire ou situationnel.
• Validation par l’audit : Nous prévoyons de mener des tests de conformité approfondis pour valider l’ensemble de ces évolutions et mesurer notre progression vers une conformité totale au RGAA.

Retour d’information et contact

Si vous rencontrez une difficulté d’accès à une fonctionnalité de notre logiciel ou de notre application, n’hésitez pas à nous en informer :

• E-mail : contact@mizipet.com
• Formulaire de contact : cliquez ici

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais pour vous proposer une alternative ou une solution adaptée.

Voie de recours

Si vous avez signalé un défaut d’accessibilité et que vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante, vous avez la possibilité de saisir le Défenseur des droits.